從無名小站成立的時候,就開始在經營內容,沒有太穩定,就陸陸續續到了現在,前後算起來也大概二十年了,發現其實經營內容,技術不是最重要的,重要的是對經營內容的心法。
只要心法對了,那就可以逐漸看到成果,也能在這條路上感受到成就感。
其實在現在的網路世界,太多人都在經營內容,有文字的有照片的有影音的,各式各樣的內容,都在抓取大家的時間,也因此這個時代,我們也用更嚴格的態度去篩選我們觀看的內容,因此,要在各式各樣的內容中脫穎而出,就需要更多的時間,也因此耐心會是最重要的。
Andy一開始經營內容就是缺乏耐心,但是內容經營最需要的就是耐心,唯有時間拉長了,那個成效才會慢慢的出現,進幾年也測試了幾次,經營一年以及半年的內容,發現要在網路世界被看見,大概都需要持續耕耘半年以上,如果數量較少,則是需要經營一年以上。
經營內容也有所謂的撞牆期,就是會在某一個時間點,例如第一周、第一個月、第二個月等,感受到前所未有的無力,會覺得「經營內容根本就是浪費生命」,但這時候如果有個夥伴,在旁邊當一個看得見的讀者,適度給予看得見的努力,讓我們可以修正自己,充電後繼續出發,那就可以繼續下去。
很多人想到經營內容,就認為是要生出「一批很厲害的內容」,這樣的想法是一個經營「獨立品牌」的想法,這樣的想法對於微型或是個人企業來說,是非常不實際的,可能很美好,但是難以堅持下去。
或許,很多人也會認為經營內容是大企業的事情,我們個人品牌、小小工作室根本不需要或是沒辦法做,但事實剛好相反,大企業其實經濟穩定了,也有許多客戶會幫忙產出相關的內容,例如開箱、推薦等等,而個人品牌,品牌的力量不夠,除了下廣告短期流量之外,更需要經營長期的內容。
那經營的時間要長,那麼就必須把思考做一個減法,當我們認為要「生出一批品牌的內容」,這是屬於加法,所以會認為「創業很累很忙了,哪有可能再經營內容。」所以就認為經營內容根本不可能,所以我們要更新思維。
「內容整合日常」,這是一個重要的思維模式,一種是把經營內容的工作變成日常,同時反過來,把日常也變成內容,這是什麼意思呢?
其實經營內容的日常跟創業、斜槓有莫大的關係,當我們有一個穩定輸出的習慣,會讓自己的生活、步調更加穩健,也會覺得自己的創業路是有持續前進的,更可以定期審視自己是否有跑偏?是否還記著當初的初衷。
反過來說,其實個人品牌就是日常,所以除了工作日常之外,關於品牌主的任何事情都可以當作「品牌的養分」,例如追劇的心得、時事觀點、美食旅遊推薦,甚至是感情分享,都可以是內容的題材,無關品牌也可以,如果可以提到這些生活事件對品牌的影響、思考,加入分享會更棒!
Andy觀察所有經營內容的朋友,最後覺得無法的繼續的最大原因,就是自信,Andy在經營內容的數十年過往中,因為自信這件事情是真的浪費了許多成效,也會讓自己落入一種負能量的惡性循環。
「我寫的沒有人專業啦!」
「我的東西沒人看啦!」
「我沒有文字能力啦!」
「我還在學習啦!」
「我只是個大學生(社畜、國中生、高中生、nobody)啦,誰要聽我說話!?」
「我還不夠專業可以指導別人啦,我不想誤人子弟!」
「我不知道可以寫什麼?」
當你想要開啟社群或是打開部落格之前,這些問題是否擋在你面前過呢?如果有,那就是自己被自信的框架束縛住了!
其實經營內容,真的不用過度否認自己,在這個網路世界就是有各式各樣的內容,在一項專業裡面,其實也有很多種理論,有的人認為對有的人認為錯,沒有一定誰比較專業誰比較不專業,有時候,反過來不要想「我在教育客戶」,而是抱持「我在分享」「教學相長」的想法,就可以比較輕鬆。
最近看了一部老電影「美味關係」,是一個料理愛好者,決定要把自己喜歡的廚師出的書,一道一道的做出來,並利用部落格分享,他不是知名的廚師,也沒有完全照書本上做,也不是完整的分享菜單,而是分享自己做菜的這個歷程。
一開始沒有人看,經營兩個月後,只有自己的媽媽留言,還嗆「根本沒人看」,但是寫了大概半年之後,在心灰意冷的時候,被媒體看到,邀請採訪報導,開啟了後續一連串的奇幻旅程。
投資內容就像是在網路這個大地上,種下一顆樹苗,用心灌溉,雖然可能沒辦法成為一片森林,可能只是一棵樹,但這棵數也會為某個人遮蔭、為某些鳥類停棲,或是為大自然盡一份光合作用。
前三個心法都是著重於心,但是如果只有心,沒有策略或是方向,那很容易變成浪費能量,所以在有了心態之後,我們就必須有點策略,那就是「佈局」跟「漏斗」。
我們先談談佈局,這個佈局Andy認為包括「內容佈局」「平台佈局」已及「關鍵字佈局」,如果寫文章只是為了練習,為了自我實現,為了讓生活有一個節奏感,那這些佈局不太重要,畢竟就是願者上鉤,佛系經營。那如果真的有想要「被看見」,那這些相對來說就蠻重要的。
自己的內容要寫什麼內容,主次關係是什麼?配比是多少?這都是在一場長遠的內容經營中,需要去規劃的。很多人會告訴你內容矩陣、內容企劃書、內容XXXX,或是給你XXX模版,XXX天模版,Andy強調的不是這個,其實在佈局規劃階段,只要給自己方向,其他的保留自由度給自己!才能走的遠~
不同的平台適合不同的內容,在經營的前段與後段,可以依照不同的平台放不同的內容,而在整體橫向的跨平台內容上,決定主次之後,可以用次平台去行銷主平台,次平台包括社群、論壇、社團等,都可以創造不一樣的流量效果。
這是SEO最重要的事情,當我們撰寫文章,給讀者看之外,最重要的就是給搜尋引擎看,因此Google大神如何辨識文章,我們必須遵照一些遊戲規則。因此透過關鍵字的研究與佈局,就能更快速的抓住Google大神的胃口。
在經營內容這件事情上,我們都想要達到「變現」,於是有了文章的「行銷漏斗」,也有人說文章要有「勾子」,要讓人有衝動想要購買,或是最後進行互動。
但是這件事情上,Andy認為非常吃重個人風格,在我觀察許多部落客的過程中發現,女性的文字往往很容易引起共鳴,互動的人也會比較多(但並非變現),而男性的文字,多半比較嚴謹,比較少能夠引起討論與共鳴。這是說在一個純文字溝通的場合。
於是漏斗變得很見仁見智,我看過很多漏斗做很好的,但是其實只會給人「商業感太重」,現在網友其實很敏感,對「廣告」這件事情很敏感,當我們的佈局讓他感覺或是懷疑「業配」「廣告」,或是「老王賣瓜」,那你寫的東西再多再真實再用心,也會造成反感。
於是漏斗的拿捏是很重要的,Andy認為可以放置資訊,但是不要過度,例如Andy自己很討厭一些媒體或是自以為有漏斗的部落客,兩段就放一個電子報訂閱,有的沒幾句話就一個課程推廣,或是Google廣告,這就讓讀者很容易分心,根本沒辦法好好的專注在內容。
但是也不是說全然不需要漏斗,Andy認為,在經營初期先不用在意漏斗,可以在文章最後提到稍微做一個CTA的動作,不要讓人感受太強烈的「廣告感」,那就有可能累積出更多的鐵粉。
最後一個心法就是互動,互動是真的蠻重要的一環!過去Andy遇到很多的朋友,他們無論在哪個平台經營內容,都是抱持著「東西發出去就好」,如果有人互動,就僅只是回應謝謝或是廣告訊息。
「我要你的神回復」
這是在臉書環境很熱門的一句話,其實我們觀察那些熱門的粉絲團,都是小編拋開包袱的去跟粉絲們互動,不是別人回什麼,都只是「私」或是「歡迎看看」就丟一個連結就好,而是跟著時事,搭配符合自己粉絲團的TA的說話方式,去無壓力的互動,就能漸漸的去建立起自己的鐵粉們。
互動除了公開的留言,也包括「不帶目的」的私訊聊天,有時候我們都會問一些有關內容的問題,例如心理師經營的部落格,會遇到一些心理問題的詢問,聊攝影的會有人來聊攝影,創作的人會有詢問創作相關問題,有時候在自己可以接受的範圍內,都可以提供協助,只要「不」讓自己提供「免費的專業服務」,都是可以的。
其實互動的多寡跟如何互動,回過頭來還是要看自己在這個平台上,想要扮演什麼樣的角色,是高冷的品牌主,還是專業好朋友,還是亦師亦友的關係?
定位好自己的角色,掌握好自己的界線,就能更快速的建立起自己與粉絲的關係,更快累積起自己的鐵粉圈!